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河东地税贯彻“放管服”工作部署提升纳税人满意度
发布者:市财政局(地税局)来源:市财政局(地税局)发布时间:2017-08-08浏览次数:字体:[ ]视力保护色:

河东区地税局按照总局和市局关于贯彻国务院“放管服”工作部署,结合辖区内企业特点,采取多项改革措施,打造高效便民服务形象,着力提升纳税人满意度。

一是简政放权,优化办税流程。结合金三系统的流程规定,河东地税将不存在未申报记录、欠缴税款和未处理税收违法行为等未结事项的个体工商户的注销审批流程进行简化,纸质流程由管理所所长岗终审办结,系统流程税管科和分管局领导采取批量处理的方式审结,大大缩短了办结时限,将办结时间缩短到5个工作日,较原来减少了10个工作日,效率提升了2/3。

二是放管结合,加强事中事后监管。该局将跨区税源登记纳税人集中到管理一所管理,由擅长房地业务的业务骨干集中管理,提高专业化管理水平。制发《关于规范跨区税源纳税人管理工作的通知》,将对跨区税源登记纳税人的日常管理进行规范,统一管理要求、流程,大大提高工作效率。截至目前,该局跨区税源登记纳税人500余户,涉及房产税税源信息1910条,城镇土地使用税税源信息1163条。

三是优化服务,创新服务举措。根据市局和软件公司提供的相关操作说明,制作《纳税人应用系统操作手册》,向纳税人免费发放。将网上税务局、智慧财税平台、纳税人客户端、个人所得税代扣代缴等纳税人最常用的特色软件操作方法、注意事项等内容进行介绍,涵盖常用业务操作、常见问题解答等四大类20余条内容,解决网上报税纳税人不会操作或操作手册使用不便的“难点”,受到纳税人好评。

 



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